- Iedereen die een reservatie maakt bij Anma relax verklaart zich akkoord met onze huisregels.
- Wens je je afspraak te verplaatsen dit kan tot 82u voor de reservatie start. Je dient dan ook meteen een nieuwe datum door te geven binnen de 2mnd.
- Annuleer je binnen de 82u voor je reservatie start en laat je niemand anders in je plaats komen dan ben je verplicht de prijs van het volledige arrangement aan ons te betalen.
- Aankomsttijd ten vroegste 10 minuten voor je reservatie start, ten laatste het uur van start van de reservatie.
- Indien je te laat zal zijn gelieve dit steeds tijdig te melden! Aangezien wij enkel in het complex aanwezig zijn tussen de reservaties in kan je reservatie nooit meer dan 15minuten later dan de oorspronkelijke tijd starten. Indien u later aankomt dan de oorspronkelijke start tijd van je reservatie zal er een extra kost van 5 euro aangerekend worden. De eindtijd zal dezelfde blijven als bij de oorspronkelijke reservatie.
- Aangezien de klanten die na u komen dezelfde kwaliteit en hygiëne verwachten vragen wij om ten laatste op het afgesproken tijdstip het complex te verlaten. Indien u niet op het afgesproken tijdstip bent aan de balie bent zullen wij aankloppen. Bij geen reactie zullen wij de privé ruimte binnen komen. Wij vragen dan ook een compensatie van 20 euro bovenop de oorspronkelijke huurprijs.
- Het is verplicht om af te melden aan de balie indien u het complex verlaat. Verlaat u het complex vroeger dan de afgesproken tijd zal verlaten gelieve 15 minuten van te voren een sms te sturen naar de contact persoon. Hierdoor hoeft u niet nodeloos de wachten aan de balie.
- Voor het in gebruik nemen van onze saunafaciliteiten dient u eerst een douche te nemen.
- Het gebruik van badslippers is verplicht.
- Om ongevallen te voorkomen is het niet toegestaan om te rennen, dit om uitschuiven te voorkomen.
- Het is verboden om in het zwembad te duiken.
- De minimum leeftijd van de kinderen om de faciliteiten te gebruiken is 7 jaar. (max aantal kinderen per sessie 3)
- Voor elke extra persoon ongeacht de leeftijd geld een toeslag van 45 euro exclusief bad linnen.
- Instellingen van de apparatuur worden door de klant niet gewijzigd.
- Eigen drank of eten meebrengen is niet toegestaan.
- Het is tevens niet toegestaan om drank en eten te nuttigen in onze faciliteiten. Dit is enkel toegestaan aan de voorziene tafels.
- Roken is enkel buiten toegestaan op de daartoe voorziene plaats. Ook in het pool house mag niet gerookt worden.
- Iedere klant krijgt een rondleiding met uitleg over het gebruik van onze faciliteiten. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van al onze faciliteiten.
- Het is verboden om in het complex producten of dergelijke toe te voegen aan het massage bad, zwembad en aan de sauna oven. Indien blijkt dat dit toch gebeurd zou zijn kunnen de volgende klanten hierdoor niet tijdig het complex betreden en zal u een boete moeten betalen van 250 euro.
- Anma relax kan in geen geval verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen, ongelukken, lichamelijke of materiële schade die veroorzaakt worden door het verkeerdelijk gebruik van de tot uw beschikking gestelde faciliteiten. Anma relax kan ten gevolge ook nooit in gebreke gesteld worden.
- Wanneer er schade wordt toegebracht aan het complex bent u verplicht deze schade te vergoeden. Indien blijkt dat het complex gesloten moet worden wegens schade bedraagt de schade vergoeding 750€ per dag plus de herstelkosten van de schade.
- Anma relax is niet verantwoordelijk voor het verlies van goederen.
- Anma relax heeft het recht om mensen te weigeren om welke reden dan ook.
- Bij diefstal of opzettelijke beschadiging wordt onmiddellijk de politie verwittigd.
- Bij geschillen is altijd de rechtbank van hasselt bevoegd.
